Términos y Condiciones de Servicio

1. Términos Generales

El presente documento regula el acceso y el uso de los servicios proporcionados por Ulqena — Control y equilibrio (en adelante, "el Sitio"). El uso del Sitio le atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos.

1.1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Ulqena — Control y equilibrio o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso del contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

2. Política de Privacidad y Cookies

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos, describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar nuestro Sitio, usted consiente dicha recopilación y uso.

2.1. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

3. Política de Reembolso

Queremos que esté completamente satisfecho/a con su compra. A continuación, se detalla nuestra política de reembolsos y devoluciones, conforme a la legislación vigente en España.

3.1. Plazo de Devolución

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto (o desde la contratación del servicio) para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

3.2. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para iniciar una devolución, por favor, siga estos pasos:

1. Contacte con nuestro equipo de soporte a través de [email protected], indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias para el envío del producto.
3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso.

3.3. Condiciones y Excepciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. El derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Bienes personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
• Contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
• Servicios completamente ejecutados si la ejecución ha comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor.

3.4. Plazos del Reembolso

El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.

4. Obligaciones del Usuario

Como usuario del Sitio, usted se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del mismo y de sus contenidos. En particular, se abstendrá de:

• Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
• Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños.

5. Limitación de Responsabilidad

Ulqena — Control y equilibrio no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la fiabilidad, disponibilidad o capacidad del servicio para satisfacer sus necesidades.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

La relación entre Ulqena — Control y equilibrio y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda según la ley, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que consideremos oportunas en nuestro Sitio, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 627 420 17
• Dirección: España, León